Domande frequenti

1. Come posso effettuare un ordine?

Scegli il prodotto, seleziona eventuali opzioni disponibili come taglia o colore, aggiungilo al carrello e completa l’ordine seguendo le istruzioni al checkout.

2. Dove posso vedere il prezzo finale?

Il prezzo finale viene mostrato nella scheda prodotto, nel carrello e al checkout. Eventuali costi di spedizione vengono indicati prima della conferma dell’ordine.

3. Quanto tempo richiede la consegna?

La consegna richiede generalmente 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi possono variare in base all’indirizzo, al corriere e a eventuali condizioni logistiche locali.

4. Posso modificare l’indirizzo dopo l’ordine?

Se hai inserito un indirizzo errato, contatta il servizio clienti il prima possibile. Non possiamo garantire modifiche dopo l’elaborazione dell’ordine.

5. Come posso richiedere assistenza per un reso?

Contatta support@newmentor.shop indicando numero d’ordine, email usata per l’acquisto e motivo della richiesta. Il servizio clienti ti fornirà le istruzioni.

6. I prodotti sono sempre disponibili?

La disponibilità può variare. Le informazioni più aggiornate sono quelle mostrate nella scheda prodotto e al checkout.

7. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi scrivere a support@newmentor.shop. Normalmente rispondiamo entro 24–48 ore nei giorni lavorativi.